Ihre Bestellung bitte!

Die Fortuna-Apotheke besitzt die offizielle staatliche Erlaubnis, Arzneimittel auch zu versenden. Wir nutzen diese Erlaubnis aber nicht zum Aufbau eines bundesweiten Versandhandels, sondern wir können damit speziell Ihnen, unseren Kunden aus Lahnstein, den angrenzenden Stadtteilen von Koblenz und Teilen der Verbandsgemeinde Loreley, einen verbesserten lokalen Lieferservice frei Haus bieten.

Wohnen Sie dort, so können Sie Ihre Bestellwünsche per Telefon mit uns abklären. Für die Belieferung von Rezepten ist es dabei notwendig, dass uns die Rezepte im Original vorliegen. Bei einer Bestellung bis 15.30 Uhr (samstags bis 10.30 Uhr) liefern wir Ihnen in aller Regel noch am gleichen Tag die bestellten Artikel mit eigenen Boten frei Haus. Das gilt natürlich auch dann, wenn Sie persönlich in unserer Apotheke vorbeikommen und wir trotz unseres grossen Warenlagers einmal einen Artikel nicht vorrätig haben.

Um Ihnen das Bestellen so einfach wie möglich zu machen, folgende Tipps

Nutzen Sie unser Online-Bestellformulare:
 

Bestellung ohne
Rezept

Bestellung mit Kassenrezept

Bestellung mit Privatrezept

Bestellung mit Rezeptupload

Bitte beachten Sie auch unsere AGBs und die Hinweise zum Widerrufsrecht in unserem Impessum

Bestellung mit der gesund.de Apps

Laden Sie die gesund.de App auf Ihr Smartphone und nutzen Sie diesen einfachen und sicheren Bestellweg.

Andere Bestellwege

Sie können uns Ihre Bestellungen auch übermitteln,

	als E-Mail: Übersenden Sie uns Ihre Bestellung als Email an info@fortuna-apotheke-lahnstein.de. Im Fall eine Bestellung von verschreibungspflichtigen Produkten fügen Sie bitte ein Foto Ihres Rezeptes hinzu. Bitte geben Sie dabei eine Telefonnummer an, unter der wir Sie für Rückfragen erreichen können.
	telefonisch: Wollen Sie eine telefonische Bestellung aufgeben, so können Sie uns unter 02621 / 6284270 anrufen. In diesem Fall können wir Ihnen gleich am Telefon die Lieferzusage für alle nicht verschreibungspflichtigen Produkte geben. Verschreibungspflichtigen Artikeln können Sie telefonisch vorbestellen; für die weitere Bearbeitung muss Ihr Rezept in der Apotheke vorliegen.
	per Fax: Gerne können Sie uns Ihre Bestellung unter 0 26 21 / 62 84 27 2 faxen. Bitte geben Sie dabei eine Telefonnummer an, unter der wir Sie für Rückfragen erreichen können
	postalisch: Natürlich können Sie bei uns auch per Post eine Bestellung vornehmen – z.B. indem Sie uns Ihr Rezept zusenden. Auch bei diesem Bestellweg bitten wir Sie um Angabe Ihrer Telefonnummer für etwaige Rückfragen.

Bestellungen, die uns über andere Wege erreichen - insbesondere auch über Messenger-Dienste – werden von uns grundsätzlich nur als Vorbestellungen behandelt, da wir bei solchen anderen Kommunikationswegen ggf. Manipulationen der uns erreichenden Bestellungen nicht sicher ausschließen können. Wir werden bei der Abwicklung solcher Vorbestellungen den von Ihnen gewählten unsicheren Kommunikationsweg nicht zur Übermittlung von personenbezogenen Daten und/oder Gesundheitsdaten nutzen, sondern damit nur die Bereitstellung der Vorbestellung bestätigen; eine ggf. darüber hinaus notwendige Kommunikation zur Klärung von Unklarheiten der Bestellung erfolgt ausschließlich persönlich bei Abholung oder telefonisch mit dem Bestellenden.

Bezüglich der Daten, die wir für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen/Vorbestellungen verarbeiten, verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung für Geschäftspartner.

Viele überregionale Versandhändler, etwa solche, die im Internet ihren Versandservice anbieten, nutzen für die Auslieferung Paketdienste. Das ist bei unserem lokalen Zustell-Service natürlich nicht der Fall. Vielmehr sind unsere Boten bei uns in der Fortuna-Apotheke angestellt und unterliegen damit unseren hohen Qualitätsstandards, insbesondere auch in Bezug auf die Vertraulichkeit. Mit unserem spezifischen Qualitätssystem wird dabei sichergestellt, dass wir nur auf einem jederzeit nachvollziehbaren Lieferweg (persönliche Übergabe, Einwurf in Ihren persönlichen Briefkasten, Übergabe an von Ihnen ausdrücklich benannte Beauftragte) die - natürlich stets verschlossene - Sendung ausliefern.

Für Sie fallen mit unserem lokalen Lieferservice frei Haus keine zusätzlichen Kosten an – die Zustellung innerhalb von Lahnstein, in den benachbarten Stadtteilen der Stadt Koblenz und in Teilen der Verbandsgemeinde Loreley ist eine kostenlose Serviceleistung von uns. Dies gilt auch dann noch, wenn Sie bei Zustellung ausnahmsweise einmal nicht zu Hause sind und wir am nächsten Tag ein zweites Mal zu Ihnen kommen müssen.

Ihre Rosmarie Bührmann-Müller
und das Team der Fortuna-Apotheke

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