Ihre Fortuna-Apotheke

Unser Leitbild „... für Ihre Gesundheit“

Unser Leitbild lautet: „... für Ihre Gesundheit“. Damit stellen wir bewusst Sie als Kunden und Ihre Zufriedenheit in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten. Die Fortuna-Apotheke soll der Ort sein, wo Sie in allen Gesundheitsfragen immer einen seriösen und fachmännischen Rat erhalten.

Natürlich sind Apotheker auch Kaufleute, die Geschäfte machen wollen bzw. davon leben. Aber vor allem sind Apotheker freie Heilberufler, die der Gesundheit ihrer Kunden in ganz besonderem Maße verpflichtet sind. Das bedeutet, dass wir Ihnen im Zweifelsfall sogar von einem Kauf abraten werden, wenn wir erkennen, dass das von Ihnen gewünschte Produkt Ihrer Gesundheit nicht förderlich ist, weil es z.B. in Ihrer speziellen Situation unerwünschte Nebenwirkungen hätte, oder ganz einfach, weil die Werbung für das ein oder andere Produkt viel mehr verspricht, als das Produkt bewirken könnte. Wir wollen, dass Sie zufrieden mit uns und unserer Beratung sind und nicht, dass Sie das Gefühl haben, etwas „angedreht“ bekommen zu haben. Wir garantieren Ihnen, dass wir Sie in der Fortuna-Apotheke immer in diesem Sinne beraten werden.

Das gemeinsame Team von Fortuna-Apotheke und Victoria-Apotheke

Zum gemeinsamen Team von Fortuna-Apotheke und Victoria-Apotheke zählen unter der Leitung von Rosmarie Bührmann-Müller, Fachapothekerin für Offizinpharmazie aktuell:

• sieben weitere Apothekerinnen und Apotheker
• elf PTA (Pharmazeutisch technische/r Assistent/in)
• eine PTA-Praktikantin
• drei PKA (Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r)
• eine PKA-Auszubildende

Das Team wird außerhalb des pharmazeutischen Bereichs unterstützt von zwei Reinigungskräften, fünf Boten und wechselnden Aushilfen.

Barrierefreier Zugang

Die Fortuna-Apotheke ist für Kunden mit eingeschränkter Mobilität barrierefrei zugänglich. U.a. durch eine automatisch öffnende, ebenerdige Eingangstür und entsprechend großzügig ausgelegte Gänge in der Apotheke.

Geschichte der Fortuna-Apotheke

Die Fortuna-Apotheke im Nahversorgungszentrum Hermsdorferstraße am dortigen Rewe-Markt im Lahnsteiner Stadtteil Niederlahnstein wurde 2015 gegründet von Apothekerin Rosmarie Bührmann-Müller als Schwesterapotheke zu ihrer bestehenden Apotheke im Stadtteil Oberlahnstein, der dortigen Victoria-Apotheke.

Die Fortuna-Apotheke und ihre Schwesterapotheke Victoria-Apotheke bilden einen gemeinsamen Filialverbund.

... für Ihre Gesundheit: QMS in der Fortuna-Apotheke

Die Fortuna-Apotheke hat mit der Eröffnung ein eigenes Qualitätsmanagementsystem (QMS) aufgebaut. Damit wird sichergestellt, dass die Qualität der Dienstleistungen und Services unserer Apotheke auf stets auf gleichbleibendem Niveau liegt und unseren hohen und teilweise über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehenden Ansprüchen immer genügt.

Im Jahr 2017 hat die Fortuna-Apotheke dieses QMS freiwillig extern zertifizieren lassen. Als Ergebnis darf die Fortuna-Apotheke das „Qualitäts-Zertifikat der Landesapothekerkammer Rheinland-Pfalz“ führen, das einem in der Wirtschaft allgemein anerkannten sogenannten DIN EN ISO-Zertifikat entspricht.

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Gesund ist bunt

"Gesund ist bunt" – diesem Logo können Sie in unserer Apotheke begegnen. Es ist das Zeichen dafür, dass die Fortuna-Apotheke Mitglied in einem bundesweiten Verbund unabhängiger Apotheken mit dem Namen parmapharm ist.

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